112 телефон

Законодательство ЕС

Решение Совета 91/396 / EC, принятое в июле 1991 года, ввело номер 112 в качестве европейского номера службы экстренной помощи. Директива о предоставлении открытых сетей в 1998 году, Директивы об универсальных услугах в 2002 и 2009 годах и, наконец, Европейский кодекс электронных коммуникаций в 2018 году уточнили, как 112 должен работать в Европейском союзе. Согласно Европейскому кодексу электронной связи, каждый в Европейском союзе должен иметь возможность связаться со службами экстренной помощи, используя бесплатный европейский номер службы экстренной помощи «112», где бы они ни находились в Европейском союзе. Государства-члены также должны убедиться, что доступ к службам экстренной помощи для людей с ограниченными возможностями эквивалентен доступу других конечных пользователей.

Информационные и социальные

Согласно новому приказу Минцифры, в обновленной редакции российской системы и плана нумерации короткий номер «110» отныне закреплен за информационно-справочной службой администрации субъекта России. Номера в формате «111х(х)» выделены для звонков в информационно-справочную службу и/или службу социального назначения администрации субъекта России.

Минцифры расширило список коротких номеров российской системы и плана нумерации

Информационно-справочные службы администрации муниципальных образований будут использовать номер «113», а муниципальные информационно—справочные службы социального назначения – номер «114х(х)».

За линиями доступа к единой службе поддержки граждан для консультаций при получении государственных и муниципальных услуг в электронном виде по-прежнему закреплен единый номер «115». Телефонные линии «Ребенок в опасности» буду использовать единые номера «121» и «123».

Киберучения: как отработать реагирование на атаки хакеров на полигоне
Безопасность

Полный список коротких номеров российской системы и плана нумерации

Номера Назначение номеров
100 -109 Диапазон для 3-значных номеров служб федерального значения
100 Служба точного времени
101 Служба пожарной охраны и реагирования в чрезвычайных ситуациях
102 Полиция
103 Служба скорой медицинской помощи
104 Аварийная служба газовой сети
105-109 Резерв
110-119 Hомepa информационно-справочных служб и служб социального назначения
110 Информационно-справочная служба администрации субъекта Российской Федерации
111х(х) Информационно-справочная служба, служба социального назначения субъекта Российской Федерации
112 Единый номер вызова экстренных оперативных служб
113 Информационно-справочная служба администрации муниципального образования
114х(х) Информационно-справочная служба, служба социального назначения муниципального образования
115 Единая служба поддержки граждан для консультаций при получении государственных и муниципальных услуг в электронном виде
116хх Блокировка электронных платежных карт
117 Резерв
118хх Номер доступа к информационно-справочным системам оператора местной телефонной связи
119 Резерв
120-129 Номера для служб социального назначения
120 Служба помощи наркоманам
121 Ребенок в опасности
122 Единая региональная информационно-справочная служба
123 Ребенок в опасности
124 Телефон доверия для детей, подростков и их родителей
125 Централизованное бюро ремонта телефонов и таксофонов
126 Служба приема телеграмм по телефону
127 Служба ГИБДД
128 Телефон доверия
129 Служба психологической помощи
130х-139х Номера информационно-справочных и аварийных служб
130х Справочно-информационная служба о лекарственных препаратах и медицинских услугах
131х Служба погоды
132х СПАС — дорожно-аварийная служба
133х Служба такси
134х Аварийная служба водоканала
135х Аварийная служба электросети
136х Аварийная служба теплосети
137х Заказ гостиницы
138-139 Резерв
140х-179х Номера платных информационно-справочных и заказных служб
181, 182 Номер телефонистов ВРМ
183-189 Резерв
190-199 Номера для доступа к услугам связи по передаче данных и к телематическим услугам связи

Единая региональная информационно-справочная служба получила короткий номер «122», который в настоящее время закреплен за горячей линией по вопросам коронавирусной инфекции.

Телефонная линия «Телефон доверия для детей, подростков и их родителей» получила единый номер «124», который был выведен из резерва российской системы и плана нумерации в мае 2020 г.

В предыдущей редакции документа короткие номера в диапазоне «110-119» фигурировали как «номера служб, вводимых в Российской Федерации в целях гармонизации с европейским законодательством в области связи». Из этой линейки коротких номеров пока что в резерве остались коды «117» и «119».

Организация оператором сотовой связи соединения для единого номера 112

Звонок с номера 112, как правило, поступает оператору связи, а не в центр спасения. Для обработки экстренных сигналов у операторов сотовой связи России должна быть организована специальная служба. Данное обязательство закреплено в ст.52 Федерального закона «О связи». Служба должна работать круглосуточно. Таким образом, звонок по номеру 112 принимает сотрудник мобильного оператора. Он спросит у позвонившего первостепенную исходную информацию (повод звонка, адрес происшествия и т.д.), которую обязан передать диспетчеру экстренной службы, а затем соединит абонента с нужной по одному из номеров: 01, 02, 03. Не исключено, что при наборе 112 ответит не человек, а голосовое меню, в котором вам необходимо набрать цифру, соответствующую требующейся службы спасения. Некоторые операторы без принятия звонка автоматически переводят его в городскую службу спасения и даже на 02.            

По сути, всё, что необходимо для технической реализации звонка, находится в телефоне. Одно из предназначений SIM-карты – это идентификация абонента и его счета для проведения биллинга (тарификации). Тем не менее, даже при вызове по номеру 112 без SIM-карты сохранить анонимность не получится. У оператора есть возможность определить абонента по уникальному номеру телефона IMEI (International Mobile EquipmentIdentity — международный идентификатор мобильного оборудования). Точнее есть возможность определить, какие сим-карты вставлялись в него до этого момента.

Экспертные группы на 112

Заставить 112 работать по всему ЕС — сложная задача. Это, в частности, требует координации между администрациями гражданской защиты (органами по чрезвычайным ситуациям, которые обрабатывают вызов) и администрациями электронных коммуникаций (которые должны убедиться, что вызов 112 доходит до оператора службы экстренной помощи). Вот почему Комиссия решила действовать на европейском уровне и в конце 2005 года учредила Экспертную группу по экстренному доступу (EGEA). В последний раз группа встречалась в мае 2013 года.

В 2020 году Европейская комиссия создала Экспертную группу по аварийной связи (EG112) с задачей помочь Европейской комиссии в подготовке нового законодательства по этому вопросу и обменяться мнениями о том, как осуществляется аварийная связь в Европейском союзе.

Реверс 112

Reverse 1-1-2 — это коммуникационная технология общественной безопасности, используемая организациями общественной безопасности во всем мире для связи с группами людей в определенной географической зоне. Reverse 112 позволяет властям быстро предупреждать тех, кто находится в опасности, прямо с их мобильных телефонов. Статья 110 Европейского кодекса электронных коммуникаций обязывает все государства-члены Европейского Союза к июню 2022 года развернуть систему, которая позволяет государственным органам немедленно предупреждать всех людей, находящихся в определенной зоне, о продолжающейся или развивающейся угрозе непосредственно на их территории. мобильные телефоны. Эта цель может быть достигнута с помощью технологии сотового вещания или SMS на основе местоположения.

Принятие

112 управляется и финансируется в Европейском Союзе каждым государством-членом (страной), которые также принимают решение об организации центров экстренного вызова. Номер также утверждается кандидатами на вступление в ЕС и участниками соглашения о ЕЭЗ .

Международный союз электросвязи рекомендует государства — членов выбора первичный или вторичный номер службы экстренной помощи выбрать либо 911, 112 или оба. 112 — это один из двух номеров (второй — номер службы экстренной помощи в регионе), который можно набрать на большинстве телефонов GSM, даже если телефон заблокирован.

Происхождение

Знак » кокаиновая тревога», размещенный GGD Amsterdam: этот знак напоминает людям: «Позвоните по номеру 112, чтобы вызвать скорую помощь».

112 был впервые стандартизирован как общеевропейский номер для служб экстренной помощи после принятия рекомендации Европейской конференции администраций почты и электросвязи (CEPT) в 1976 году и с тех пор закреплен в Решении CEPT [ECC / DEC / (17) 05.

Европейская ассоциация номеров экстренных служб, основанная в 1999 году как организация представителей служб экстренной помощи и других, провела кампанию за эффективную службу 112 по всей Европе от имени европейских граждан. EENA продолжает популяризировать 112 как ключевой элемент своей миссии.

Логически этот выбор номера был процитирован как дающий следующие преимущества:

  • Разные цифры: с помощью широко используемых сегодня цифровых клавиатур, многократное использование как минимум двух разных цифр вместо одной и той же цифры значительно снижает риск случайных вызовов. Маленькие дети, вибрация, неисправные клавиши и столкновения с другими объектами с гораздо большей вероятностью будут нажимать одну и ту же клавишу несколько раз, чем определенную последовательность различных клавиш, особенно с кнопочной клавиатурой. Случайные звонки в центры экстренной помощи с мобильных телефонов, которые могут набирать номера служб экстренной помощи даже с заблокированной клавиатурой, представляют собой особую проблему с номерами с одинаковыми цифрами, такими как в Великобритании .
  • Младшие цифры: в телефонах с дисковым набором номера использование только тех цифр, которые требуют наименьшего вращения набора (1 и 2), позволяет блокировке набора номера в отверстии 3 эффективно блокировать несанкционированный доступ к телефонной сети, не препятствуя доступу к номеру службы экстренной помощи 112. То же самое. выбор также максимизирует скорость набора. Кроме того, в телефонных системах, использующих импульсный набор , однократная кратковременная активация трубки имеет тот же эффект, что и набор «1», поэтому повторное нажатие на трубку может привести к вызову 1-1-1. По этой причине номер службы экстренной помощи полиции Германии был изменен с 111 на 110. С цифровыми клавиатурами нажатие только первой и второй кнопок на клавиатуре в трудной ситуации немного легче, чем другие клавиши.

Новые короткие номера

Российская система и план нумерации, определяющая структуру цифровых, буквенных и символьных обозначений (или их комбинации) телефонных номеров, дополнена списком новых коротких номеров. Соответствующий приказ Минцифры России №425, утвержденный 12 января 2021 г. главой ведомства Максутом Шадаевым, опубликован на официальном портале правовой информации pravo.gov.ru и отправлен на госрегистрацию в Минюст России.

Новым приказом вносятся изменения в российскую систему и план нумерации, утвержденные приказом Минкомсвязи №205 «Об утверждении и введении в действие российской системы и плана нумерации» от 25 апреля 2017 г., и в ряд других документов министерства.

Документ закрепляет ряд новых коротких номеров в диапазоне 110-122 за определенными государственными службами информационно-справочного и социального характера.

В дополнение, новым приказом Минцифры также распорядилось выделить из резерва коды 982 и 987 для сотовых сетей («сетей подвижной радиотелефонной связи»).

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Adblock
detector